Cette question a été résolue

Je vous invite depuis votre espace client en ligne :

- à cliquer sur la rubrique «  vos coordonnées »  en haut en vert, 

- puis vérifier si le début et la fin de votre numéro de téléphone partiellement masqué par des X est correct, et comporte la mention "numéro fiabilisé".

D’autres évènements ont une incidence sur la réception :

-   Une anomalie sur le réseau mobile : il convient d’éteindre et rallumer son téléphone.

-  Une portabilité récente : il convient de contacter le nouvel opérateur pour la bonne réception des numéros courts.

Notre assistance en ligne se tient à votre disposition au 04.27.81.15.10. pour vous accompagner vers la résolution de cet évènement.