Vous n’êtes pas dans votre région ? Sélectionnez votre caisse régionale

Bienvenue dans notre espace de Questions/Réponses

Vous avez une question à propos de nos services ?
Vous êtes client et souhaitez en savoir plus sur un sujet ?
Recherchez votre réponse ou posez votre question, notre équipe reviendra vers vous afin de satisfaire votre demande. Nos experts s’engagent à vous répondre dans un délai de 24H ouvrées pour répondre à toutes vos questions.

Nos experts s’engagent à vous répondre dans un délai de 24H ouvrées.

Cette question a été résolue

Si vous recevez vos relevés par voie électronique et non plus par voie postale .

 

Je vous invite pour  consulter vos relevés électroniques :

 

-  à cliquer sur " mes comptes" dans le bandeau gauche

 

- veuillez cliquer en haut sur la mention en gris "e-documents".

sur cette page intitulée consultation des comptes  

 

- Depuis la rubrique verte " relevés de comptes", vous trouvez ceux-ci en cliquant sur la flèche blanche  à l'extrémité à droite

 

- Pour chaque numéro de compte sélectionné apparaît le dernier e relevé disponible, pour y accéder cliquez sur l'icône "rouge et blanc" pdf,

 

- En cliquant sur la flèche bleue à droite, vous accédez à vos anciens relevés de compte.

 

Votre e-relevé et les autres e-documents se substituent aux autres documents jusqu'alors envoyés par courrier postal.

 Les anciens relevés ne seront pas disponibles, cette option n'étant pas rétroactive.

 

A savoir que si vous ne voyez pas la rubrique "relevés de comptes" mais uniquement "documents papiers"  c'est que vous bénéficiez de l'envoi par courrier postal actuellement.

 

Pour modifier le mode d'envoi , cliquez sur "documents papiers" et laissez vous guider.

 

Votre e-relevé et les autres e-documents se substituent à compter du mois suivant aux autres documents jusqu'alors envoyés par courrier postal.

Les anciens relevés ne seront pas disponibles, cette option n'étant pas rétroactive.

 

 

 

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (20)

Oui (7)

26%

26% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Crédit Agricole 2013