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Je n'arrive pas à faire un virement externe sur votre site

J'ai récemment souscrit à un contrat pour pouvoir effectuer des virements externes sur votre site. J'ai essayé de faire un virement de mon livret Mozaïc vers un compte externe et cela m'a indiqué "Les caractéristiques de cette opération ne permettent pas sa réalisation. Veuillez contacter votre agence."

Eloïse Y.
Eloïse Y.

Eloïse Y.

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Nous vous informons que les virements externes réalisés sur notre site doivent être émis à partir d'un compte chèque .Il n'est pas possible de réaliser un virement externe sur notre site à partir d'un livret d'épargne.
Votre agence gestionnaire est à votre disposition afin d'effectuer votre virement .

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Crédit Agricole 2013